实名认证无法通过是什么原因,怎么解决呢?

最佳答案:

汉沃财富实名认证与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。以下几种情况,将无法自行完成实名认证:

1、名字中带有繁体字

2、曾经改过名字

3、军人转业、复员换的身份证

4、做过户籍变动

解决办法:发送用户名,身份证正反面照片发到客服邮箱,并且在身份证上注明“仅供汉沃财富实名认证使用”,收到邮件后会提交后台审核认证。收到邮件后提交后台,认证完成后给用户回邮件


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