作者: MARIA ASPAN

最近有些用户因隐私考虑开始不再使用Facebook，鉴于此，国际著名社交网络Facebook.com周二表示他们将努力让用户们能便捷地彻底删除facebook上的一切帐户信息。

到目前为止，Facebook只提供了一种deactivation选择，把用户个人信息保存在了公司服务器上。使用比较麻烦的手动方法是有可能完全删除用户信息，但是难度很大；很多用户抱怨Facebook么有给出明确的使用说明。

周一，Facebook修改了他们的帮助页面，告知网民如果他们想彻底删除其用户信息，可以发e-mail给公司。但是周二，Facebook的代表却突然又表示网站将不会引入一键消除帐户信息的功能。

Facebook用户体验和设计主管Katie Geminder在一封电邮声明中表示，“我们一直在为提高用户体验努力。”“如果你们想删除用户信息，请用网页下面提供的表格联系我们，并在文本框里明确你们的要求。”

Geminder女士还表示，Facebook的政策其实是对事实的一种反映，因为很多人会在停止使用一段时间后又回来继续使用Facebook。“任何一天，重新激活帐户的用户数目都差不多占到取消使用的用户的一半。”

周一《纽约时报》就有文章报道称，一些想关闭帐户的Facebook用户不能彻底删除他们的个人信息，即便是与Facebook的客服代表联系后，也行不通。许多注销的用户花数周数月也不能成功地删除他们的帐户信息后，开始寻求一些非官方的指南帮助，比如Facebook用户群“怎样永久删除你的Facebook帐户”。

自从周一开始，差不多有3千人开始加入这个用户群，到周二晚就已经超过了7千人，之后一直都是以小时为单位增长。“我真的不知道他们会在你注销帐户之后居然还保存了你的数据，”该用户群一位新成员在群公告栏上表示。她还补充说，“虽然我要到大学毕业的时候才会注销我的帐户，但是我觉得这个信息（怎样彻底删除帐户）到时候会挺有用的。”

还有另一位新成员这样写，“尽管我还打算使用一段时间，但是我加入这个群是想知道要是我真的不想用Facebook的时候，怎样删除我的帐户/档案。顶！”

一位叫Magnus Wallin的专利审查员就是这个群的创建人。他说他让Facebook的政策变动弄糊涂了。“提供怎样删除的信息还不错，”他在一个电邮中说，“但是应该要真正简单可行。而不是出现在帮助页面的底部。并且，‘表格’这个词听起来好像是你要为自己做辩解。在我看来，一个常规的删除按键更可取。”

曼哈顿一位叫Nipon Das的商业顾问花了2个月也没把自己的帐户给真正注销掉，他还总是不断收到朋友通过Facebook给他的留言。而Facebook把原因归咎于技术障碍

“之所以你能看到Das先生几乎为空的帐户档案，之所以他还能收到朋友的留言和询问，是因为他还看起来还有一个激活的Facebook帐户，”Geminder表示，“如果Das先生表示希望注销他的帐户，任何人将看不到他的帐户档案。”

Das先生用老鹰乐队（Eagles）《加州旅馆》的歌词来形容他目前的处境，“You can check out any time you like, but you can never leave”（ 你想什么时候结帐都可以，但你永远无法离去!）他觉得他现在到成了Facebook郁闷用户心中的吉祥物了。一些用户会找到他的空档案，给他留言，“从引用老鹰的歌词到发支持的帖子”什么都有。

Das说：“我都变成测试用例了。”

原文

http://www.nytimes.com/2008/02/13/technology/13face.html?ref=technology